Reglamento de FanatiCash

¡Bienvenido a FanatiCash!

FanatiCash es una casa de apuestas online que ofrece a sus clientes diversas áreas de juego para su disfrute. Además, contamos con un servicio de atención al cliente disponible para asesorar a los usuarios en cualquier duda relacionada con la plataforma.

  1. Aceptación de Términos y Condiciones

Al ingresar y registrarse en nuestra página web, el usuario acepta de forma definitiva e inalterable todos los Términos y Condiciones establecidos en este documento. La lectura y comprensión de este reglamento es responsabilidad total del usuario.

  1. Compromiso con el Juego Responsable

FanatiCash promueve el juego responsable y garantiza un entorno de entretenimiento exclusivo para mayores de 18 años.

  1. Responsabilidades del Cliente
  • Selección de Apuestas: Los clientes son los únicos responsables de garantizar que sus apuestas sean seleccionadas correctamente. Todas las jugadas en FanatiCash están identificadas; por ello, es responsabilidad del usuario verificar que la apuesta sea la deseada, si el usuario incurriera en alguna jugada fraudulenta (ganada/perdida) la empresa se abstiene de hacer devoluciones.
  • Cuota Mínima: Es importante tener en cuenta que la opción de apuesta debe tener una cuota mínima de 2.5.
  • Reglas por Deporte: Cada deporte tiene sus propias reglas de apuestas, descritas en el reglamento.
  1. Creación y Mantenimiento de Cuentas
  • Un Solo Usuario por Persona: Solo se permite la creación y mantenimiento de un único usuario de FanatiCash por persona. Cualquier operación a través de un usuario duplicado será considerada nula.
  • Actualización de Perfil: Al registrarse, el usuario debe actualizar su perfil para poder realizar recargas o solicitar retiros.
  • Verificación de Documentos: Es obligatorio que la cuenta bancaria utilizada para el pago de premiaciones pertenezca al titular de la cuenta. La verificación de documentos también es necesaria para garantizar la seguridad de nuestros clientes.
  1. Seguridad de la Cuenta
  • Uso indebido: FanatiCash no se hace responsable por el uso indebido de cuentas si se permite el acceso a terceros. Ejemplo: si un cliente comparte su contraseña y se realizan transacciones no autorizadas.
  • No Devoluciones de Pago: La empresa no realiza devoluciones de pago (recargas) por errores del cliente al momento de hacer transferencias.
  1. Derecho de Admisión

FanatiCash se reserva el derecho de admisión en situaciones de mal uso, agresión verbal o jugadas fraudulentas, incluyendo transferencias falsas o creación de múltiples cuentas para beneficiarse de campañas de bonos.

  1. Atención al Cliente

Nuestro personal de atención al cliente no está autorizado para realizar cambios o recuperaciones de contraseñas. Para ello, los clientes deben dirigirse al siguiente enlace: Recuperar Contraseña.

  1. Condiciones de Retiro y Bonificaciones

  • Recargas: Las recargas procesadas deberán ser apostadas en un 100% antes de poder ser retiradas.

     

  • Bonificaciones: Las bonificaciones pueden tener un rollover de 3 a 5. Por ejemplo x3, el cliente recibirá un 35% de bonificación (con un monto máximo de 100$) en su primera transacción, y este monto debe ser jugado en apuestas prematch con cuotas mínimas de 3. Es decir, si recibes 300 Bs (monto del bono) x 3 (rollover), es igual a 900 Bs (total a apostar para cumplir con el requisito de rollover).

    Además, si decides utilizar el bono en el área de casino, debes emplearlo exclusivamente en máquinas tipo slot. No está permitido jugar el bono en minijuegos.

  1. Incentivos para Clientes Activos

FanatiCash obsequiará incentivos a los clientes que mantengan actividad regular, tales como bonos, dinámicas, sorteos y premios sorpresa. Las condiciones incluyen realizar recargas semanalmente y verificar la cuenta.

  1. Cancelación de Bonos y Premios

FanatiCash se reserva el derecho de cancelar cualquier bono, premio o incentivo si se confirma alguna de las siguientes causales:

  • Incumplimiento de los términos establecidos en este reglamento.
  • Implementación de sistemas de fraude, tales como repetir apuestas en múltiples ocasiones, aplica a todos los casos de apuestas deportivas, hipismo y loterías, a los sorteos de animalitos y casino
  • Uso de patrones o tácticas de apuestas consideradas tramposas, por ejemplo: Ricardo Pérez realizó 3 o más tickets iguales, seleccionando la misma figura en todos los horarios, otro ejemplo seria en el caso que se compruebe de que las jugadas que se esten realizando sean hechas con bots.
  • Discrepancias durante la verificación de documentos.
  • Creación de múltiples cuentas por la misma persona.
  • Determinación de que el usuario es menor de edad.
  • Falta de actividad: El usuario debe mantener su cuenta activa realizando recargas de forma semanal. Si se determina que el usuario no ha cumplido con esta condición, sus bonos o premios pueden ser cancelados.
  1. Límite de Retiros

Los retire se limitarán a un monto máximo diario establecido por la plataforma, permitiendo un máximo de 3 retiros semanales. Es indispensable realizar la verificación de datos previamente para que el retiro sea procesado.

  1. Promociones y Giros Gratis

FanatiCash ofrecerá diferentes tipos de bonos y giros gratis, sujetándose a las condiciones específicas de cada promoción. En caso de detectar movimientos fraudulentos, la promoción será anulada.

  1. Responsabilidad y Acceso Reconocido

La empresa no se hace responsable por el uso indebido de áreas de la plataforma. El único acceso reconocido es a través de la página oficial de FanatiCash. Además, la empresa tiene la facultad de retirar fondos en caso de que el usuario tenga deudas con la compañía.

  1. Decisiones Finales

En caso de disputas sobre apuestas o ganancias, la decisión de FanatiCash será definitiva y no negociable.

 

Este reglamento está diseñado para ser claro y comprensible, estableciendo las responsabilidades y condiciones importantes para los usuarios.